2016年7月22日 星期五

又見第一線社工受服務對象攻擊受傷濺血的憾事

持刀殺傷社工後投河 男子月初也揮拳

社工有風險,服務需小心。

很遺憾聽到社工伙伴在提供服務時,受到服務對象的武力攻擊而受傷濺血,
祝福這位受傷的社工伙伴早日痊癒。

社工執行業務時受到攻擊而受傷,這不是第一次發生,
我想,在體制回應並改變之前,應該也不會是最後一次發生的憾事。

今年七月中旬社工師法修訂,增加罰責規定,
未見保障社工勞動權益的保障法條增訂,
而實務上人數眾多,提供服務的社工員仍然未被納入保障範圍。

社工是個依法執業並提供服務的專業,
執業的相關業務法規,只有社工義務與責任的規定,
關於服務比、工作時數、薪資、職場暴力杜絕、人身安全保障等勞動權益規定均未見。

各行各業在執行業務時都需要被尊重並享有專業尊嚴,
社工這個行業亦同,
不會因為它是個服務弱勢的行業,
執業的社工權益就可以被漠視、被忽略。

懇切希望,重視社會安全網的小英政府,
能實際看看負責補破網的第一線社工執業環境,
了解社工執行業務的樣態,
特別歡迎主管機關衛福部的長官下鄉long stay,
希望長官實際提供服務後,
能解答第一線工作人員的最大問題,
為我們示範,如何以一個社工之力,
達到每月服務量5000人並同時完成主管機關要求行政業務的方法?

我是社工,我想要安全執業、合理工作的勞動環境,
不再讓關心我的親友擔心我的人身安全與健康狀況…

2016年7月18日 星期一

社會工作是如何走向耗竭的?

社會工作如何走向耗竭
這篇社工如何走向耗竭文章對現行的社工環境分析的真好,我也曾經歷3次以上的耗竭狀況,所以對這篇文章有共鳴。

不過,補充一點,除了醫療領域、安置機構以外,其他領域的社工是沒有法定服務比的保障,也就是,其他領域的社工服務案量是無法律規定上限的情況。
以自己為例,之前從事經濟扶助社工,服務量從96案起跳,一直到我三年前離職時,服務量隨著社會環境的改變,已被強迫提升到300案上下,災害事件(每年的風、水、火災、重大交通意外及其他意外事故)臨時產生的案量未計入300案內,今年轉任早期療育社工,服務量從100案起跳,小朋友入小學適應良好且無其他服務需求,才能依法結案,若仍有服務需求,我得持續提供服務,直到小朋友不再需要。


這就是社工實際服務量的樣貌,在愈來愈多的社工法定義務及法定責任規定下,社工該如何保證提供高品質的專業服務並每月如期提供規定的服務量?如何才能減少龐大行政作業耗損、排擠應屬於受服務對象的服務時間?又該如何,才能不讓工作時間排擠私人時間,並兼顧家庭生活?這些問題,從我大學畢業那年從事社工迄今18年,在這麼長的時間裡,仍是個無解的問題…